TEA’MAGINE ci-dessus identifiée commercialise directement et indirectement les produits de la marque TEA’MAGINE.

Les conditions générale de vente et d’utilisation ( ci-après les « CGVU ») régissent exclusivement la vente des produits sur le site www.tea-magine.com (ci-après « le Site ») ainsi que l’accès et l’utilisation du site.

L’utilisation du site www.tea-magine.com doit se faire dans la connaissance et le respect des conditions générales de vente et d’utilisation. Tout accès au site et son utilisation implique l’acceptation des CGVU sans réserve. Dans le cas où vous n’accepteriez pas tout ou partie de celles-ci, il vous est demandé de quitter le site.

TEA’MAGINE se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des CGVU suivantes à tout moment. Toute modification est dite acceptée à partir du moment où l’accès au site se fait à postériori de la mise en ligne des modifications.

L’utilisateur du site reconnaît que les présentes CGVU constituent un accord contractuel entre lui et TEA’MAGINE quant à son utilisation et ses achats sur le site.

Conditions générales de ventes

Application et opposabilité

Le fait d’acheter les produits proposés sur le site implique l’adhésion complète de l’acheteur aux conditions générales de vente suivantes (ci-après « les CGV »). Les CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site dès lors que l’acheteur valide son panier d’achat.

Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions faites entre la société TEA’MAGINE et l’acheteur.  

La société se réserve le droit de ne pas se prévaloir de l’une des quelconques clauses des CGV, à un moment donné, pour des raisons qui lui sont propres. Cet acte n’est en aucun cas signe d’une renonciation à l’une des quelconques clauses pour tout acte antérieur ou postérieur pour lequel les CGVU s’appliquent entièrement. De même, La société se réserve le droit de refuser toute demande de l’acheteur contraire aux CGVU sans que cela lui soit opposable.

Les produits et offres de TEA’MAGINE présents sur le site sont destinés uniquement aux particuliers et à un usage personnel. Il est donc interdit de vendre ou revendre les produits ou échantillons (ci-après et ci-avant « les produits ») achetés ou reçus par le biais du site.

TEA’MAGINE se réserve le droit de refuser la vente des produits ou le bénéfice des offres à tout revendeur professionnel, d’annuler à partir de la date de commande et pour une durée de 12 mois après la date de livraison prévue, une commande réalisée par un professionnel.

Commandes

Les commandes passées sont enregistrées dans l’espace personnel de l’acheteur dès la validation de son panier effectuée en cliquant sur le bouton « valider mon panier ». Elles sont enregistrées si le compte client est déjà créé dans leur espace personnel. Si le compte client n’est pas créé, celles-ci ne s’enregistre qu’après paiement de la commande. Elles ont le statut : en attente de paiement.

La commande ne sera validée et mise en production que lorsque le paiement sera effectué par l’acheteur. En procédant au paiement, l’acheteur accepte dans son intégralité et sans réserve les CGV présentes. La société ne peut être responsable d’un défaut de stock pendant ce laps de temps.

Toutefois, la commande ne sera définitive que lorsque celle-ci sera confirmée par un mail par la société. La commande aura s’en suivant dans l’espace personnel le statut : validée ou en préparation. L’acheteur ne sera plus en mesure de l’annuler ou de la modifier et sera dans l’obligation d’honorer le paiement. Toute commande ne sera honorée qu’à partir de la réception intégrale du paiement.

La société TEA’MAGINE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte, non conforme, passée de mauvaise foi ou d’un acheteur avec lequel il existerait un quelconque litige antérieur ou en cours.

TEA’MAGINE met à disposition une solution d’achat d’échantillon avec frais de port gratuit pour tester les mélanges personnalisés moyennant un prix forfaitaire. Il n’y a pas d’échange ni de remboursement possible sur les échantillons. Dans le panier, l’acheteur a la possibilité de mettre en observation toutes les informations pouvant guider la préparation de son produit. De même, l’acheteur peut retrouver son mélange dans son espace personnel et préciser dans le cadre spécifique les modifications qu’il souhaite apporter à sa recette lors d’un renouvellement de commande. Il suffit pour cela d’utiliser son espace personnel pour commander à nouveau et non le comparateur. L’acheteur aura toujours la possibilité varier son conditionnement (échantillon, recharges, boites). TEA’MAGINE, recevant une commande de renouvèlement, utilisera les annotations pour mieux connaître ses clients et affiner ainsi la personnalisation de ces recettes.

Disponibilité et quantité commandée :

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après la passation de la commande de l’acheteur, sauf en cas de force majeure prévue dans la section RESPONSABILITE ci-dessous, l’acheteur en sera averti immédiatement, il aura aussi connaissance du délai de réapprovisionnement nécessaire pour obtenir le produit. Ce délai est donné à titre indicatif et ne peut valoir de promesse. L’acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande ou de la conserver. En cas d’annulation, le remboursement des sommes versées s’effectuera par crédit sur le compte bancaire, sous forme d’un avoir pour une prochaine commande ou par chèque bancaire adressé à l’adresse de facturation. Le remboursement, qu’importe la forme, se fera dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de paiement de la somme versée par l’acheteur.

Prix et paiement

Les prix des produits sont exprimés en euros et sont toutes taxes françaises comprises (TVA et toutes autres selon les taux applicables en France au moment de la commande) mais ne comprennent pas les frais d’expédition (frais de port et livraison). Tout changement de taux de TVA sera immédiatement appliqué sur les prix des produits.

Les prix sont des prix nets qui comprennent les frais de production, manutention, emballage et conservation. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est le prix définitif exprimé TTC.

Les prix sont valables à la date de validation de la commande par l’acheteur. Ces derniers peuvent être modifiés par la suite sans préavis. Les prix sont valables pour l’UE. Les prix pour les autres pays s’entendent hors TVA. La vente des produits hors France métropolitaine se fait à la discrétion de TEA’MAGINE et n’est pour le moment pas possible via le site. Le cas échéant, les frais et taxes de douanes et les taxes locales seraient de la responsabilité et à charge de l’acheteur.

Les frais d’expédition des produits dépendent de leur lieu et mode de livraison comme indiqué dans la section LIVRAISON. Cependant TEA’MAGINE se réserve le droit de modifier à tout moment les modes, les conditions et les prix des livraisons en fonction des tarifs et conditions appliqués par les prestataires.

En aucun cas TEA’MAGINE ne sera tenu d’honorer les frais et charges additionnels liées à la délivrance de la commande autres que ceux décrits et facturés lors de la validation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de la société TEA’MAGINE jusqu’à l’expédition. L’expédition ne pouvant se faire avant la réception du paiement intégral desdits produits à la société. Le paiement intégral des produits achetés se fait lors de la validation de la commande par l’acheteur.

Les remises, les codes promotionnels et éventuelles promotions y compris les soldes ne sont pas cumulables.

Le règlement se fait par carte bancaire (Master Card, Visa) par PayPal ou par e-Carte Cadeau TEA’MAGINE. L’achat d’une carte cadeau ne peut se faire avec une autre carte cadeau. La carte bancaire ou le compte PayPal seront débités à la confirmation de votre commande par la société. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer qu’il est bien le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom y figurant est bien le sien, il en est de même avec le compte PayPal.

En cas de retard ou de défaut de paiement, la société pourra interrompre toutes les commandes en cours, sans recours possible pour l’acheteur et sans préjudice de toute action en recouvrement et dédommagement de la part de TEA’MAGINE.

Les achats effectués par e-carte cadeau seront remboursés uniquement sous la forme d’avoir.

Le protocole de paiement sécurisé est le procédé de cryptage SSL afin de protéger le plus possible les données sensibles liées au paiement. Il garantit la confidentialité des données personnelles transmises sur le site. Ainsi, les informations relatives à la carte bancaire du client ne sont pas conservées sur le Site et le paiement peut être consulté uniquement sous sa forme cryptée du protocole SSL (confirmé par l’apparition du HTTPS dans l’url de la page). Le paiement des commandes s’effectue via La Banque Populaire.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 l’utilisateur dispose à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles dans son espace personnel ou en contactant la société: contact@tea-magine.com

Livraison

Via le site internet, TEA’MAGINE ne livre que la France métropolitaine et la Corse. Pour les autres destinations, il faut contacter le service client TEA’MAGINE via le formulaire de contact. Le service client indiquera la marche à suivre pour faire une livraison internationale et se réserve le droit de refuser une commande ou une livraison.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Il est tenu de notifier une adresse exacte avec toutes les informations nécessaires à la livraison en bonne et due forme. La société ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise livraison en cas de défaut de l’acheteur à son devoir. En cas de défaut de livraison pour les raisons ci-dessus, les produits seront retournés à la société TEA’MAGINE. L’acheteur devra contacter le service client via le formulaire de contact en précisant le numéro de sa commande et le motif. Le service client prendra contact avec lui pour permettre une nouvelle livraison. TEA’MAGINE décline toute responsabilité quant aux frais que cela pourrait engendrer qui demeurent entièrement à la charge de l’acheteur.

Pour les produits de la gamme « Accessoires » et « Inspirations – Nos mélanges » qui sont des produits non personnalisés, les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur enregistrement. Les commandes passées le vendredi, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi. Les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant. L’expédition se fera dans les 2 jours ouvrés suivants la réception intégrale du paiement. Si la totalité de la commande (composée uniquement de produits non-personnalisables) n’est pas disponible, la société prend contact avec l’acheteur pour l’informer du délai de réapprovisionnement ou lui proposer un ou des produits de remplacement. En cas de refus de l’acheteur d’attendre la remise en stock du produit ou de refus du ou des produits de remplacement, la société procédera au remboursement du ou des produits manquants. Les modalités de remboursement sont les mêmes que dans la section « Disponibilité et quantité commandée ».

Pour les produits personnalisés « Création de recette », la production commencera à la réception de l’intégralité du paiement. Le délai de production peut varier de 1 à 8 jours ouvrés en fonction des ingrédients choisis. Le site mentionne toujours le délai de production le plus long. TEA’MAGINE ne travaillant qu’avec des produits naturels assemblés à la demande, certains mélanges exigent de respecter des temps de repos et de diffusion. C’est particulièrement le cas des ingrédients affichant la mention : « huile essentielle ». TEA’MAGINE se réserve le droit de prolonger le délai de production afin d’optimiser la qualité organoleptique du produit. Dans ce cas, la société en informera l’acheteur, sans que cela puisse justifier d’une quelconque contrepartie : annulation de commande, modification de commande, avoirs, remboursement, autres contreparties financières et commerciales. La production de thé et d’infusion personnalisés de qualité supérieure nécessite du temps et de la patience. TEA’MAGINE respecte ces temps pour garantir la meilleure expérience gustative. En commandant une recette personnalisée, l’acheteur se déclare pleinement averti de cet impératif et l’accepte expressément. TEA’MAGINE s’engage à expédier ses préparations dans les 2 jours ouvrés suivant la fin de la production.

Dans le cas d’une commande de produits personnalisés et non personnalisés lors d’un même paiement, un envoi unique sera fait lorsque la totalité de la commande sera disponible.

Les produits sont livrés en France métropolitaine:

  • Soit en livraison standard en point relais Mondial Relay. L’acheteur prendra soin de préciser son choix de point relais dans la liste fournie sur le site. Le montant de la participation est de 5 euros TTC quel que soit le poids de la commande. Le délai d’acheminement annoncé par Mondial Relay est de 3 jours ouvrés, ce délai est s’ajoute au délai annoncé par TEA’MAGINE pour le départ des marchandises. A partir de 50 euros d’achat (remises déduites), ce mode de livraison est offert.

  • Soit en Colissimo suivi avec remise en boîte sans signature moyennant une participation de 5 euros TTC aux frais d’expédition pour les colis inférieurs à 250 gr ( 2 recharges de thé de 100gr ou 1 boîte métal de thé ) et une participation de 7,00 euros TTC pour tout colis supérieur à 250gr. Le délai d’acheminement est de 1 à 2 jours ouvrables après expédition de la commande par la société (délai normal d’acheminement par La Poste). En cas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, le colis est disponible dès le lendemain dans le bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison prévue. Le bureau de Poste conserve le colis pendant 2 semaines. A partir de 80 euros d’achats (remises déduites), ce mode de livraison est offert.

  • Soit en retrait au bureau de Tea'magine au 1 place Alphonse Jourdain 31000 Toulouse (7 ème étage). Ce mode de livraison est gratuit. Les horaires du point retrait sont les suivant 9h30 - 17h00 du lundi au vendredi. Bien qu'une personne soit toujours présente, il peut être compliqué de rentrer dans le bâtiment. Dans ce cas, prendre contact avec l'entreprise. Pour ce mode de livraison, le service client Tea'magine prendra contact avec vous pour définir un rendez-vous afin de s'assurer d'une présence.

La livraison dans les DOM-TOM est effectuée uniquement par colissimo. La livraison en Union Européenne est effectuée soit par Mondial Relay, soit par Colissimo. Pour ces livraisons, contacter directement la société TEA’MAGINE via le formulaire de contact..

Un mail est envoyé dès l’envoi du colis à l’acheteur avec son numéro de colis et un lien avec le site pour le suivi de celui-ci.

Les produits voyagent aux risques et périls de TEA’MAGINE. Les risques sont transférés au client au moment de la livraison à l’adresse indiquée. TEA’MAGINE garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans le cas où les produits sont endommagés, l’acheteur doit faire ses réserves au transporteur dans les 24 heures après la réception dudit colis. Réserves à faire sur le bon du transporteur au moment de la livraison, et par mail à contact@tea-magine.com. L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou le point relais et formuler toutes les réserves éventuelles au moment de la remise du colis. Une copie de ces réserves doit être envoyée à TEA’MAGINE par courrier électronique à l’adresse contact@tea-magine.com au plus tard 12h après ces réserves. A l’issu de cette procédure et s’il est prouvé que les réserves ont bien été faites dans le délai et qu’un ou des produits ont été endommagés, TEA’MAGINE se réserve l’appréciation du geste commercial approprié.

Toutes réclamations sur la non conformité au bon de commande de produits envoyés ou vices apparents des produits livrés doit être adressée dans un délai de 7 jours suivant leur réception en adressant un mail avec accusé de réception ou un recommandé avec accusé de réception à la société TEA’MAGINE : contact@tea-magine.com Il appartient à l’acheteur de fournir les justificatifs nécessaires au traitement de sa demande. Dans le cas où la réclamation serait acceptée par la société, l’acheteur pourra bénéficier des conditions de remboursement ou d’échange prévues dans l’article ci-après.

Droit de rétractation

Suite à sa commande en ligne, en application des dispositions des articles L.121-18 et suivants du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour exercer son droit de rétraction, le client peut envoyer un mail à l’adresse suivante :

contact@tea-magine.com

en demandant le droit d’exercer son droit de rétractation et en expliquant le motif de rétractation. A réception de la demande, la société contactera le client pour organiser le retour des produits. Les frais de retour sont à la charge du client et doit se faire à l’adresse suivante :

Tea’magine

Apt 203, Villa Montebello 1

1 bis rue Georges Vallerey

31320 Castanet-Tolosan

Conformément à l'article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, le droit de rétractation dont bénéficient les consommateurs aux termes de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation ne peut être exercé sur les produits personnalisés : mélanges de thé ou d’infusion personnalisés, boites personnalisées. Par conséquent, il ne peut y avoir de retour sur ces produits et de remboursement.

Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 30 jours maximum après la réception des produits par la société. En cas de paiement avec code de réduction, promotion ou solde, le remboursement s’effectue sur la base du prix réellement payé. Les achats par e-carte cadeau ne sont remboursés que sous forme d’avoir valable pendant 1 an sur le site.

Le remboursement n’est possible que pour des produits retournés en parfait état avec leur emballage d’origine et la facture d’achat, complets (accessoire et documentations) et non ouvert. Le scellé des produits doit être présent et non endommagé. Les produits sous boîte doivent être complets, non utilisés, et non mélangés avec un autre produit.

Seul le client ayant réalisé le paiement de l’achat peut exercer sont droit de rétractation. En cas de livraison à une personne tierce, le droit ne peut être demandé que par le détenteur du moyen de paiement.

Le remboursement des produits ne peut se faire que dans le cas où toutes les conditions ci-dessus sont réunies et sera mis en place dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits sous la forme choisie par la société. Aucun échange n’est réalisable sur les produits en vente sur le site. Le client doit se faire rembourser et acheter ensuite par lui-même le produit qui lui convient.

Service client

Pour toutes informations relatives aux produits ou aux commandes, Tea’magine se tient à la disposition du client

  • du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h par téléphone : 06 68 91 85 01 et par mail : contact@tea-magine.com

  • du Lundi au Samedi de 9h00 à 20h00 par le chat-live du site

Propriété Intellectuelle

Tous les textes, photos, visuels, commentaires, articles, dessins, images visibles sur le site sont la propriété de Tea’magine et font l’objet de droits d’auteur ou de propriété intellectuelle partout dans le monde. Les photographies sur le site des produits sont mises à titre illustratif et ne sont en aucun cas contractuelle, seul le descriptif fait foi quant aux caractéristiques du produit ou de l’ingrédient. Pour tous renseignements complémentaires, il faut contacter la société Tea’magine par les moyens cités ci-dessus.

Toute reproduction partielle ou complète du site est strictement interdite ainsi que toutes utilisations partielles ou complètes quel qu’en soit le motif ou la destination à des fins privées ou publiques.

Garanties et Conformité

L’acheteur bénéficie des garanties légales en matière de conformité du bien au contrat et des vices cachés comme prévu par la législation suivante :

Article L.211-4 du Code de la Consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L.211-5 du code de la Consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

  1. Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle.

  2. Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L.211-12 du Code de la Consommation

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Les produits sont soumis aux conditions de garanties des articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la Consommation. Toutefois, l’acheteur est seul responsable du choix des produits et de leur conservation à compter de la livraison et de leur utilisation. Tea’magine ne pouvant garantir qu’une recette corresponde à des gouts spécifiques., il est fortement recommandé d’utiliser le contenant « échantillon » lors d’une création de recette.

Article 1641 du Code Civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui réduit de manière considérable cet usage, que l’acheteur l’aurait pas acquise ou acquise à moindre prix, s’il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Il appartient à l’acheteur de fournir toutes les preuves quant à la réalité des anomalies ou vices et ce, en s’abstenant de faire intervenir un tiers. En cas de reconnaissance de vice par la société, les produits doivent être retournés neuf, complets et dans leur état d’origine accompagnés de la facture original de l’achat. Aucun produit ne pourra être remboursé ou échangé avant d’avoir été renvoyé et réceptionné par la société Tea’magine.

Les dispositions ci-dessus permettent tout de même à l’acheteur particulier de bénéficier du droit de rétractation vu ci-dessus.

Responsabilité

Tea’magine s’engage à mettre à disposition un service de qualité. Le Site fournit des informations à titre indicatif, en l’état, avec toutes les imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d’exister et ne sont en aucun cas contractuelle. Les informations relatives aux plantes et autres ingrédients ne sont en aucun cas des prescriptions médicales et ne peuvent avoir de valeurs médicinales. Tea’magine ne peut être responsable quant aux effets que ceux-ci peuvent induire sur un organisme. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’informer, consulter un spécialiste et de s’assurer de son aptitude à consommer tel ou tel plante, ingrédient ou mélange.

Les informations sur les vertus et bienfaits avérés ou supposés des plantes et autres ingrédients sont données à titre purement indicatif. Bien que la société Tea’magine s’évertue à proposer un contenu de qualité issu de sources fiables, des erreurs peuvent subsister dont Tea’magine ne peut être tenue responsable.

Tea’magine décline toute responsabilité quant à :

  • L’interruption, le dysfonctionnement ou l’indisponibilité du site internet www.tea-magine.com

  • La mauvaise utilisation ou configuration de l’ordinateur ou appareil mobile du client

  • Les dommages de quelque nature qu’ils soient résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mises à disposition sur le site.

  • Un manquement dû à un cas de force majeur ou fortuit sans limitation tel que les catastrophes, grèves, incendies, inondations, phénomènes météorologiques, évenements politiques ou sociaux, défaillances ou pannes de matériels, de moyens de transports, de communication ou du fait des agissements des utilisateurs et/ ou clients du site.

  • Les dommages indirects tels que les pertes de profits, les manques à gagner, les pertes de données et de clientèle, les dommages moraux et corporels pouvant résulter de l’utilisation du Site ou de son indisponibilité et des produits ou de leur indisponibilité.

En tout état de cause et quel que soit le motif de la mise en cause de Tea’magine, sa responsabilité est limitée à la plus faible des deux sommes : montant du préjudice direct subi par le client ou prix de la commande.

Force Majeure

Aucune des 2 parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas de force majeure ou un cas fortuit. Il sera considéré comme tel toutes circonstances irrésistibles, extérieures aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendant de la volonté des deux parties sans que celui puisse être empêché par elles-mêmes. La partie concernée par de telles circonstances devra en aviser l’autre partie dans un délai de 7 jours ouvrés suivant l’occurrence ou la date de prise de connaissance.

Les deux parties auront alors 30 jours pour convenir des conditions de poursuite de l’exécution de la commande. Si le délai est dépassé ou que l’occurrence dure plus de 60 jours, la commande de produits pourra être résiliée par la partie lésée. Seront entre autres retenus comme cas de force majeure ou cas fortuit en plus de ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français : le blocage des moyens de transport, de livraison et d’approvisionnement ou leur ralentissement, les tremblements de terre, les incendies et inondations, les catastrophes naturelles, météorologiques et sanitaires, la foudre, l’arrêt de réseaux de télécommunication.

Litiges

Le français sera considéré comme la langue unique des 2 parties étant donné que les présentes CGVU sont rédigées dans cette langue. Quel que soit le lieu de livraison, l’adresse et la nationalité des deux parties, le lieu et la date de passation de la commande, les présentes CGVU seront interprétées et exécutées sous le droit français.

Tout litige avec des professionnels ou/et des commerçants ne pourra avoir de valeur devant un tribunal dans le sens où les produits vendus sur le site, le site lui-même et les CGVU sont exclusivement destinés à des particuliers. Tout achat par un professionnel ou commerçant est strictement interdit et contraire aux présentes CGVU.

Informations personnelles

Toutes les informations ou données collectée concernant l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et aux relations commerciales que Tea’magine pourra entretenir avec lui. Ces informations peuvent être transmises aux sociétés avec lesquelles Tea’magine travaille pour le paiement et son traitement, la gestion et l’exécution des commandes, le marketing et la communication commerciale destinées à ce même acheteur. Ces données et informations seront aussi utilisées par Tea’magine pour améliorer son service, ses prestations et ses informations fournies à ces mêmes acheteurs.

Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire à la société Tea’magine par mail : contact@tea-magine.com ou par courrier : apt 203, villa Montebello 1, 1 bis rue Georges Vallerey 31320 Castanet- Tolosan. Il lui faudra pour cela indiquer son identité exacte, son numéro de client s’il en a un et les modifications ou suppressions à apporter.

Les cookies

Les cookies sont de petit logiciels envoyés à l’ordinateur de l’utilisateur pour connaître les services et rubriques que l’utilisateur a consulté ou utilisé mais aussi connaître son comportement lors de ses visites sur le site. Ces informations sont utiles à Tea’magine pour personnaliser et améliorer son service, son contenu et ses offres. Certains cookies permettent à Tea’magine de mesurer son audience. L’utilisateur devra accepter l’insertion des cookies sur son ordinateur via un formulaire de consentement. Le refus de ces derniers peut entraîner des défaillances dans l’utilisation du site et une impossibilité d’utiliser certains services. L’utilisateur peut à tout moment modifier son choix concernant l’acceptation des cookies via son navigateur personnel. Les informations relatives aux cookies sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur placement ou de leur récolte.

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